Nossa história
Uma casa pensada para o ritmo de cada pessoa
A Serenzo nasceu da ideia de que morar bem na terceira idade começa pelo cotidiano: a refeição no horário certo, a conversa da tarde, a janela com boa luz.
← Página InicialQuem somos
A Serenzo, de perto
A Serenzo abriu suas portas no Centro de Florianópolis com um propósito direto: oferecer um lugar onde adultos maiores possam viver ou passar o dia com conforto, sem precisar de justificativa ou urgência. Não somos um serviço de emergência, nem uma estrutura hospitalar. Somos uma casa.
O projeto começou depois que dois familiares de idosos perceberam que faltava em Florianópolis algo entre o cuidado em casa — que esgota as famílias — e a internação em clínica — que muitas vezes é desnecessária. A Serenzo nasceu no meio desse espaço.
Hoje a casa opera com três programas distintos: o Programa Folha do Dia, para quem mora com a família mas precisa de estrutura diurna; o Quarto de Hóspede para estadias de quinze noites; e os Quartos Janela para moradia permanente. Cada programa tem sua própria cadência.
O prédio fica na Rua Bocaiúva, a alguns quarteirões da Praça XV. Os quartos têm janelas amplas para as árvores da rua — por isso o nome Quartos Janela. Os espaços comuns são modestos e arrumados: uma sala de leitura, uma mesa para cartas e jogos, uma varanda com cadeiras.
A cozinha prepara as refeições na própria casa. O cardápio muda ao longo da semana e leva em conta as preferências de cada morador, anotadas desde o primeiro dia. Não usamos refeições prontas industrializadas no cotidiano.
A equipe está presente nas 24 horas para a moradia permanente. Para o Programa Dia e os hóspedes, há sempre alguém de turno durante o horário de funcionamento. As visitas da família são recebidas todos os dias, sem restrição de fins de semana.
O que guia a casa
Valores que aparecem no cotidiano
Rotina como segurança
Horários estáveis, refeições no tempo certo, atividades previsíveis. A repetição bem-organizada cria conforto, não monotonia.
Respeito pelo ritmo
Não há pressa nem pressão para participar de atividades. Cada pessoa tem seu tempo e a casa funciona ao redor disso, não ao contrário.
Família bem informada
A família recebe comunicação escrita regular. Não relatórios médicos, mas cartas e notas sobre como a pessoa está passando os dias.
Presença humana
A equipe está aqui para o cotidiano: conversar, acompanhar, notar. Não apenas para atender situações pontuais.
Casa aberta
Visitas todos os dias das 09h às 20h. A Serenzo não é um lugar de afastamento, mas de encontro.
Escala humana
A Serenzo é uma casa pequena de propósito. Poucas pessoas, equipe estável, nomes conhecidos. Nada de corredores longos ou rotatividade constante.
Equipe
As pessoas por trás da casa
Mariana Costa
Coordenadora da Casa
Organiza a rotina diária e é o ponto de contato principal para as famílias. Está na Serenzo desde o primeiro dia de funcionamento.
Ricardo Figueiredo
Responsável pelo Programa Dia
Conduz as atividades do grupo diurno, incluindo a roda de leitura, o coral e a caminhada vespertina. Escreve a nota semanal enviada às famílias.
Lúcia Souza
Cozinha e Alimentação
Responsável pelo cardápio e preparo das refeições. Conversa pessoalmente com cada morador novo para entender preferências e hábitos alimentares.
Padrões da casa
Como a Serenzo organiza o cuidado
Registro de preferências na chegada
Antes do primeiro dia, fazemos um registro escrito de rotina, preferências alimentares, hábitos de sono e lista de visitas. Esse documento é revisado com a pessoa na primeira manhã.
Privacidade e confidencialidade
Informações pessoais dos moradores e hóspedes não são compartilhadas com terceiros. A comunicação com a família é feita exclusivamente com o contato autorizado pela própria pessoa.
Equipe com formação em cuidado
Todos os membros da equipe passam por uma integração antes de começar a trabalhar na casa. A rotatividade é baixa — a maioria das pessoas de turno já está aqui há mais de um ano.
Segurança e acessibilidade
O prédio tem barra de apoio nos banheiros, piso antiderrapante nos corredores, iluminação adequada à noite e saída de emergência sinalizada. Não há degraus entre os espaços de uso comum.
Limpeza e arrumação diárias
Os quartos são arrumados todos os dias. A lavanderia funciona durante a semana. Os espaços comuns são limpos pela manhã antes do início das atividades.
Comunicação regular com a família
O Programa Dia envia uma nota semanal. A moradia permanente envia uma carta mensal. O objetivo é que a família saiba como está o cotidiano, sem precisar ligar para perguntar.
A Serenzo no contexto de Florianópolis
Florianópolis tem crescido como polo de moradia para famílias que buscam qualidade de vida, mas a oferta de estruturas residenciais para adultos maiores ainda é limitada no Centro da cidade. A maioria das opções disponíveis está em bairros distantes ou exige um perfil de cuidado intensivo que não se aplica a todas as situações.
A Serenzo ocupa um espaço diferente. Nossa estrutura é para pessoas que têm autonomia no cotidiano, mas que se beneficiam de companhia, rotina organizada e refeições preparadas. Não somos uma clínica nem uma UTI domiciliar. Somos uma residência com programa.
O Centro de Florianópolis oferece facilidades práticas: farmácias, consultórios médicos e serviços bancários a pé ou em poucas paradas de ônibus. Isso é importante para quem mora conosco de forma permanente e para as famílias que visitam com regularidade. A Rua Bocaiúva, onde a Serenzo está, é uma rua tranquila com árvores antigas — um detalhe pequeno, mas relevante para o dia a dia.
A comunicação com as famílias é uma parte fundamental do que fazemos. Entendemos que a decisão de buscar uma residência para um familiar adulto maior envolve muitas perguntas e algum tempo. Respondemos por telefone, por e-mail e recebemos visitas todos os dias. Não há pressa aqui.
Quer saber mais sobre a casa?
Entre em contato por telefone, e-mail ou venha pessoalmente. A Serenzo está aberta para visitas todos os dias e a equipe tem tempo para conversar.
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